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上海業(yè)奧為浙江匯信科技呼叫中心提供“技術(shù)+安全”雙重保障
發(fā)布時(shí)間：2018-05-09 15:08:24 來(lái)源：

浙江匯信科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“匯信科技”)成立于2003年11月，是國內領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )身份服務(wù)商和信用服務(wù)商，面向政府部門(mén)、金融單位、第三方機構提供完整的“互聯(lián)網(wǎng)+可信認證”和“互聯(lián)網(wǎng)+征信服務(wù)”。


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2007年，匯信科技與奧迪堅合作搭建了呼叫中心系統平臺，為廣大政府、金融客戶(hù)提供了穩定的咨詢(xún)服務(wù)。匯信科技通過(guò)奧迪堅呼叫中心平臺建立了浙江全省統一的400工商注冊登記咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)，為辦事群眾提供便捷有效的咨詢(xún)通道，提升服務(wù)效率，減輕窗口的壓力。


2018年3月，上海業(yè)奧*奧迪堅為匯信科技呼叫中心系統進(jìn)行了全面升級擴容，采用私有云部署模式，系統的穩定性、可擴展性都得到了全面的提升 。


由于工商業(yè)務(wù)咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)性，匯信科技在本次升級中為浙江11個(gè)市，100多個(gè)工商部門(mén)開(kāi)通了移動(dòng)專(zhuān)家座席，涉及到專(zhuān)業(yè)復雜的問(wèn)題可以實(shí)現一鍵轉接，由工商部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)解答，做到一次性解決問(wèn)題。呼叫中心可對所有移動(dòng)座席實(shí)現集中管理和控制，通話(huà)錄音也在呼叫中心平臺實(shí)現，所有工作過(guò)程可查驗可追溯。


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作為國內首批獲得人民銀行企業(yè)征信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)備案證的網(wǎng)絡(luò )信用服務(wù)商，匯信科技為政府單位、金融機構等部門(mén)提供數據采集、數據整合和數據云服務(wù)，保障數據的安全成為首要的任務(wù)，上海業(yè)奧*奧迪堅的私有云呼叫中心平臺充分保障了匯信科技客戶(hù)數據的安全。


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