即刻聯(lián)系：上海021-64856118/64858000
分支機構
即刻聯(lián)系：上海021-64856118/64858000
應用場(chǎng)景：
金融管理類(lèi)客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景存在服務(wù)資源分布，運營(yíng)數據分散，服務(wù)響應要求高與調度難之間的矛盾。
上海業(yè)奧提供了服務(wù)資源統一調度，業(yè)務(wù)流程全閉環(huán)，運營(yíng)數據管理全方位的分布式客服系統。
亮點(diǎn)：
統一調度：客服系統私有云充分滿(mǎn)足金融管理類(lèi)客服資源分布全國各地，統一調度的難題。
可靠運行：全功能冗余熱備，保證金融管理類(lèi)客服系統7*24小時(shí)穩定運行。
運營(yíng)聯(lián)動(dòng)：分布式呼叫中心多地聯(lián)動(dòng)，數據統一匯集；有效支撐金融管理客服管理運營(yíng)，中心運營(yíng)數據可視化管理。
服務(wù)時(shí)效：移動(dòng)座席功能與MPM應用，使服務(wù)即使在千里之外，或在非工作時(shí)間仍然觸手可及。
創(chuàng )新應用：
智能助力：AI智能應答，智能通知，智能派單等應用提供了全新服務(wù)體驗，同時(shí)滿(mǎn)足了金融管理類(lèi)客戶(hù)服務(wù)在業(yè)務(wù)突發(fā)狀態(tài)下，人力資源調度不足的難題，形成了對人工客服的有效助力。
典型案例：
中國人民銀行，銀行間市場(chǎng)清算所股份有限公司等。
應用場(chǎng)景：
金融管理類(lèi)客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景存在服務(wù)資源分布，運營(yíng)數據分散，服務(wù)響應要求高與調度難之間的矛盾。上海業(yè)奧提供了服務(wù)資源統一調度，業(yè)務(wù)流程全閉環(huán)，運營(yíng)數據管理全方位的分布式客服系統。
亮點(diǎn)：
統一調度：客服系統私有云充分滿(mǎn)足金融管理類(lèi)客服資源分布全國各地，統一調度的難題。
可靠運行：全功能冗余熱備，保證金融管理類(lèi)客服系統7*24小時(shí)穩定運行。
運營(yíng)聯(lián)動(dòng)：分布式呼叫中心多地聯(lián)動(dòng)，數據統一匯集；有效支撐金融管理客服管理運營(yíng)，中心運營(yíng)數據可視化管理。
服務(wù)時(shí)效：移動(dòng)座席功能與MPM應用，使服務(wù)即使在千里之外，或在非工作時(shí)間仍然觸手可及。
創(chuàng )新應用：
智能助力：AI智能應答，智能通知，智能派單等應用提供了全新服務(wù)體驗，同時(shí)滿(mǎn)足了金融管理類(lèi)客戶(hù)服務(wù)在業(yè)務(wù)突發(fā)狀態(tài)下，人力資源調度不足的難題，形成了對人工客服的有效助力。
典型案例：
中國人民銀行，銀行間市場(chǎng)清算所股份有限公司等。
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