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SOLUTION
呼叫中心解決方案

上海業(yè)奧CTOP?全渠道呼叫中心平臺，從硬件到軟件、從底層到接口全部自主研發(fā)，支持語(yǔ)音、微信、微博、官網(wǎng)、APP等渠道的全面接入，整體“同源同廠(chǎng)”，真正實(shí)現一站式售前/售后技術(shù)服務(wù)，確保用戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。

基于上海業(yè)奧CTOP?平臺構建呼叫中心系統更加容易、快捷，確保整體方案的穩定性和可用性，管理維護更加簡(jiǎn)單，性?xún)r(jià)比更高且更有利于保護投資。   
上海業(yè)奧CTOP?平臺可基于用戶(hù)需求提供全面的解決方案，具有全渠道、全業(yè)務(wù)和全天候的服務(wù)能力，并快捷地與用戶(hù)數據和應用系統進(jìn)行集成。  


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全渠道一致的服務(wù)體驗：  
服務(wù)流程、數據協(xié)同與管理思想多維立體的一致體驗

簡(jiǎn)單易用易管理：
系統架構、使用操作與運維管理全方位流暢的感官體驗

數據安全，運行可靠：
專(zhuān)業(yè)架構設計、多重HA策略，系統配置、通話(huà)記錄、錄音數據均采用獨到的安全策略，穩定性無(wú)懈可擊。

APP易于擴展，保護投資：
真正無(wú)縫擴展，支持在線(xiàn)快速擴容，功能模塊化加載，完全保護既有投資，全程護航企業(yè)的快速發(fā)展需要。

富有彈性的平臺能力：
產(chǎn)品化平臺化除了帶給用戶(hù)更好的穩定性之外，更賦予了CTOP?平臺更全面和彈性的能力，靈活適應用戶(hù)業(yè)務(wù)與應用的變化及發(fā)展。




上海業(yè)奧CTOP?全渠道呼叫中心平臺，從硬件到軟件、從底層到接口全部自主研發(fā)，支持語(yǔ)音、微信、微博、官網(wǎng)、APP等渠道的全面接入，整體“同源同廠(chǎng)”，真正實(shí)現一站式售前/售后技術(shù)服務(wù)，確保用戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
基于上海業(yè)奧CTOP?平臺構建呼叫中心系統更加容易、快捷，確保整體方案的穩定性和可用性，管理維護更加簡(jiǎn)單，性?xún)r(jià)比更高且更有利于保護投資。   
上海業(yè)奧CTOP?平臺可基于用戶(hù)需求提供全面的解決方案，具有全渠道、全業(yè)務(wù)和全天候的服務(wù)能力，并快捷地與用戶(hù)數據和應用系統進(jìn)行集成。  



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全渠道一致的服務(wù)體驗：  
服務(wù)流程、數據協(xié)同與管理思想多維立體的一致體驗

簡(jiǎn)單易用易管理：
系統架構、使用操作與運維管理全方位流暢的感官體驗

數據安全，運行可靠：
專(zhuān)業(yè)架構設計、多重HA策略，系統配置、通話(huà)記錄、錄音數據均采用獨到的安全策略，穩定性無(wú)懈可擊。

APP易于擴展，保護投資：
真正無(wú)縫擴展，支持在線(xiàn)快速擴容，功能模塊化加載，完全保護既有投資，全程護航企業(yè)的快速發(fā)展需要。

富有彈性的平臺能力：
產(chǎn)品化平臺化除了帶給用戶(hù)更好的穩定性之外，更賦予了CTOP?平臺更全面和彈性的能力，靈活適應用戶(hù)業(yè)務(wù)與應用的變化及發(fā)展。




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