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上海業(yè)奧*奧迪堅即將發(fā)布全新CTOP7.0版本
發(fā)布時(shí)間：2018-02-27 13:17:33 來(lái)源：

 上海業(yè)奧*奧迪堅作為IP呼叫中心平臺專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商，將于2018年3月底發(fā)布全新CTOP7.0版本平臺。

CTOP7.0相比上一個(gè)ACM&MAXCS6.1版本進(jìn)行了全面的改進(jìn)和更新，面向自建與私有云呼叫中心客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、穩定和全面的解決方案。


版本更新-1.jpg


CTOP7.0的改進(jìn)包括但不限于：

1.     大中型純軟IPCC處理性能大幅提升

?   通過(guò)優(yōu)化編解碼技術(shù)，提升媒體處理效率

?   更加智能的動(dòng)態(tài)CPU負載均衡技術(shù)

?   優(yōu)化流媒體直錄技術(shù)，降低錄音資源開(kāi)銷(xiāo)

?   穩定性進(jìn)一步提升

?   CPU配置成本大幅下降


2.     管理工具提升與改善

?   優(yōu)化遠程管理工具

?   整合運營(yíng)管理工具

?   建立可擴展的管理工具平臺


3.     功能改進(jìn)與提升

?   更穩定和全面的移動(dòng)端應用

?   更簡(jiǎn)單的滿(mǎn)意度功能實(shí)現與功能提升

?   更精細全面的座席考勤、數據與管理

?   更人性化和高效的錄音管理

?   更強中繼線(xiàn)管理能力，優(yōu)化外呼應用支持與線(xiàn)路利用率研判

?   優(yōu)化大規模遠程座席功能支持


4.     全渠道在線(xiàn)客服整合能力提升

?   更快捷的整合方式

?   更全面的功能集成

?    更一致的服務(wù)體驗


敬請期待，2018年3月30日CTOP7.0發(fā)布！

如需了解詳情，請與我們聯(lián)系。


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