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免費運營(yíng)課丨李大洲——呼叫中心運營(yíng)淺談
發(fā)布時(shí)間：2019-12-10 11:29:11 來(lái)源：

呼叫中心的業(yè)務(wù)繁雜瑣碎,如何讓這個(gè)復雜的體系高效運轉起來(lái),并不是一件輕松的事。

呼叫中心的運營(yíng)管理就像經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司，麻雀雖小五臟俱全，能把呼叫中心運營(yíng)好，就能把公司經(jīng)營(yíng)好了。


李大洲老師在課程中分享到:呼叫中心的運營(yíng)管理就是讓正確的人用正確的方法做正確的事。

整個(gè)課程也是圍繞如何用正確的人、如何梳理合理的業(yè)務(wù)流程、如何提升團隊的執行力來(lái)高效的達成業(yè)務(wù)目標等模塊深入展開(kāi),并結合實(shí)際的工作案例分享,加深學(xué)員對運營(yíng)管理的理解,為實(shí)際從事運營(yíng)管理_工作打下一個(gè)良好的基礎。

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講師:李大洲

易訓咨詢(xún)首席顧問(wèn)、呼叫中心培訓網(wǎng)特聘講師

COPC注冊協(xié)調員

中國人民大學(xué)工商管理碩士

曾任順豐速運、去哪兒網(wǎng)等企業(yè)客服高管

曾任某服務(wù)外包公司運營(yíng)副總經(jīng)理


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由于名額有限，想學(xué)習課程的同學(xué)盡快在公眾號的對話(huà)框留言 “我要上課”并留下公司名稱(chēng)和微信號，小編按照留言的先后順序為各位提供視頻鏈接和學(xué)習賬號。

注：賬號僅限個(gè)人使用,一人一號,不能多人同時(shí)登陸。

課程有效期：課程發(fā)布日期起一個(gè)月。

課程活動(dòng)最終解釋權歸上海業(yè)奧所有！

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