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信貸服務(wù)是一種普遍的金融服務(wù)，用于解決個(gè)人或企業(yè)的資金周轉問(wèn)題。如今,小微企業(yè)數量多，范圍廣，資金需求量大，如果能在把握小微企業(yè)貸款風(fēng)險的基礎上開(kāi)展信貸及其他金融業(yè)務(wù)，將會(huì )有很大的發(fā)展空間。

由于人工信貸征信流程復雜，人力成本高，在人工智能算法迅猛發(fā)展的今天，隨著(zhù)芯片技術(shù)和語(yǔ)音識別算法的雙重爆發(fā)，信貸服務(wù)已逐漸進(jìn)入智能化時(shí)代。

上海業(yè)奧與方付通合作已有近十年，CTOP呼叫中心平臺在技術(shù)爆發(fā)性迭代的過(guò)去十年中始終能夠貼合技術(shù)與應用的發(fā)展，所謂路遙知馬力，CTOP平臺的技術(shù)先進(jìn)性、開(kāi)放性及可靠性通過(guò)時(shí)間得到了充分的印證，并獲得了用戶(hù)更多的認可。

本次方付通基于人工智能在金融服務(wù)領(lǐng)域的需求，將系統平滑升級到支持AI應用的CTOP+，與百度智能語(yǔ)音識別完美融合，在極短的時(shí)間內快速落地AI智能征信外呼業(yè)務(wù)，助力方付通為區域銀行打造了智能信貸平臺。

AI智能征信外呼系統實(shí)現了集貸款進(jìn)件申請、智能外呼、人機互動(dòng)、全面錄音、數據分析、模型優(yōu)化、信貸及風(fēng)控等功能于一體的智能化微貸業(yè)務(wù)支撐系統。同時(shí)系統通過(guò)人工智能賦予了模型自我優(yōu)化的能力，通過(guò)機器挖掘到大量的弱特征數據，讓其自主建立評判模型。

信貸平臺利用多維度數據對用戶(hù)的真實(shí)性和可靠性進(jìn)行交互檢驗，在機器學(xué)習方式下，不斷提高精度，幫助銀行快速、全面了解各行小微企業(yè)和商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式，不僅全面提升了流程效率，同時(shí)增強了風(fēng)控能力。

上海業(yè)奧AI智能征信外呼系統采用私有云模式，充分保障整套系統的數據安全，呼叫系統整體架構設計充分體現了“越完整，越簡(jiǎn)單”的理念，使賦能AI智能的外呼系統構建更加快速簡(jiǎn)單，操作與維護更加便捷。

面對競爭壓力，區域銀行不僅需要發(fā)揮本土優(yōu)勢、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，還需要強力的技術(shù)支撐。

上海業(yè)奧助力方付通為區域銀行提供智能信貸平臺，助其降低運營(yíng)成本，提升調查審批效率，形成新的利潤增長(cháng)動(dòng)力，打造本地競爭優(yōu)勢和壁壘。

方付通公司簡(jiǎn)介：

方付通（F-ROAD）是中國領(lǐng)先的區域性銀行科技及運營(yíng)服務(wù)商，世界銀行集團國際金融公司（IFC）和平安集團的戰略合作伙伴。公司成立于2008年，以助力區域性銀行轉型升級，激活農村基層金融組織，餞行普惠金融為己任。