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上海業(yè)奧榮獲CTI論壇編輯推薦獎——政府呼叫中心解決方案獎
發(fā)布時(shí)間：2018-12-21 15:40:28 來(lái)源：

12月20日，2018年度CTI論壇“行業(yè)應用及市場(chǎng)分析”主題沙龍在北京成功召開(kāi)，CTI論壇2018年度編輯推薦獎的評選結果在會(huì )上發(fā)布，上海業(yè)奧榮獲政府呼叫中心解決方案獎。


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上海業(yè)奧為政府行業(yè)提供了超過(guò)百套系統，政府行業(yè)的用戶(hù)遍及全國各地，覆蓋工商、城建、公積金、能源、法律、應急指揮等服務(wù)熱線(xiàn)。

上海業(yè)奧CTOP+呼叫中心平臺從硬件到軟件、從底層到接口全部自主研發(fā)，整體“同源同廠(chǎng)”， 實(shí)現一站式售前/售后技術(shù)服務(wù)，具有全渠道、全業(yè)務(wù)和全天候的服務(wù)能力。

?   上海業(yè)奧私有云客服系統，充分保障其數據安全，IP分布式的架構有利于系統在不同區域快速擴展，極大的降低采購與運維成本。

?   上海業(yè)奧CTOP+呼叫中心平臺全功能冗余熱備架構，保證系統的穩定性和可靠性，保障政府部門(mén)7*24小時(shí)不間斷的服務(wù)，不會(huì )出現任一單點(diǎn)故障引起整個(gè)系統的中斷。

?   CTOP+呼叫中心平臺支持語(yǔ)音、微信、微博、官網(wǎng)、APP等渠道的全面接入，開(kāi)放的SDK接口可快速與政府的應用系統集成，助力政府行業(yè)搭建綜合型、全渠道服務(wù)平臺。

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?   CTOP+呼叫中心平臺遠程接入模式，讓遠程座席登錄和接入更為便捷和穩定，方便管理中心對不同區域的遠程座席進(jìn)行業(yè)務(wù)的快速分配。


上海業(yè)奧CTOP+呼叫中心平臺穩定可靠、簡(jiǎn)便易用、易于部署等特點(diǎn)獲得政府行業(yè)客戶(hù)的長(cháng)期認可。


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